高速铁路客运乘务

培养方向:

高速铁路客运乘务/城市轨道交通运营管理


培养目标:

本专业主要培养在高速铁路运输基层客运站的组织管理工作、列车乘务服务工作和车站站务服务工作中,能为旅客提供高品位、高质量服务的应用型人才。


课程设置:

城轨交通概论、旅游地理、旅游运输心理学、旅客运输、高铁乘务服务、高铁乘务突发事件应急处理、铁路客运规章、客户关怀、客运服务管理、礼仪、普通话、形体等。


就业方向:

本专业毕业生主要就业于高速铁路(客运专线)的旅客运输生产管理和服务部门,从事高铁、动车、地铁乘务和车站站务等相关工作。